Мы ценим доверие к магазину и благодарны за ваш выбор. Кроме заботы о легкости оформления заказов и обмена товаров, мы придерживаемся гарантийных обязательств, касающихся качества белья, одежды и аксессуаров.
Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», каждый клиент имеет право на гарантийный срок эксплуатации одежды и белья в течение 30 дней после покупки. Законом определено, что белье не подлежит обмену и возврату, однако мы понимаем сложность выбора предметов нижнего гардероба онлайн и предлагаем обмен в течение 14 дней для всех видов белья при соблюдении следующих правил:
В случае некачественного пошива, заводского брака по вине производителя наступают гарантийные обязательства от магазина Intimo. Такой товар мы заменяем аналогичным или зачисляем его стоимость на личный счет клиента в магазине.
Если возврат товара производится по инициативе клиента, транспортные расходы оплачиваются клиентом. В случае замены товара согласно гарантийным обязательствам стоимость доставки оплачивает магазин.
Гарантийные обязательства магазина Intimo не распространяются в случае нарушения правил эксплуатации, указанных на этикетке и/или коробке, в которой поставляется товар.
Для получения подробной информации о гарантийных обязательствах магазина воспользуйтесь чат ботом (Viber , Telegram) или звоните по номеру 0 800 200 745
Все бренды, которые мы экспортируем в Украину, имеют гигиеническое заключение от государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Это означает, что состав ткани и тип ее обработки безопасен и свободен от токсичных веществ.
Мы тщательно подбираем производителей и коллекции белья, ведь нательная одежда должна быть не только комфортной, но и безопасной и гипоаллергенной. Выбирая белье в Intimo, вы можете быть уверены в качестве и оригинальности товаров, ведь мы:
Мы были первыми в продаже нижнего белья онлайн в Украине. Интернет-магазин www.djin.com.ua (именно так изначально назывался Intimo) успешно работал в течение 10 лет. В 2010 году компания сделала полный ребрединг, обновив название, адрес сайта и фирменные цвета, однако принципы качества и клиентоориентированности остались неизменными.
Мы до сих пор храним домен djin.com.ua как память о тех временах, когда магический Джин из волшебной лампы даровал клиентам приятные эмоции от качественных итальянских бюстгальтеров, трусиков и шелковых пижам. Ведь к тому времени это было настоящим чудом для украинского сегмента нижнего белья.
За время работы магазина мы отправили более 50 000 посылок с бельем и одеждой для дома и получили более 13 000 отзывов, из которых более 97% – положительные. Мы постоянно отслеживаем уровень лояльности клиентов, дарим приятные сюрпризы и устраиваем закрытые акции. А для пользователей, постоянно покупающих Intimo, существует накопительная система скидок и программа лояльности с дополнительными бонусами.
Просмотреть отзывы клиентов
Узнать больше о системе скидок
Подписаться на рассылку акций в Viber, Telegram або e-mail
Спасибо, заказ принят! Ожидайте звонка консультанта в рабочее время.
Спасибо, Ваш предзаказ принят.
